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1、你买的什么点卡,如果像梦幻西游这种可能你本来就欠点了。如果是别的游戏 你就要查下每张点卡的充值记录 到底哪张卡少了60 查出后截图 告知卖家。 淘宝上买虚拟物品一定要找信誉度和好评高的卖家。
2、紧急情况下你可以先点击申请退款的,这样就不会在24小时之内把钱确认给他了,要你满意后确认他才能收到钱的,这时你可以留言给他说明情况或者等他来找你了。
3、因为游戏点卡也是虚拟产品确认时间要比实物时间短的多,所以你要尽快查到原因,联系卖家。
4、只要证据充分,***能够予以认定,胜诉还是有可能的。不过这种案子证据的取得不太好弄,对方的真实具体身份不知道能不能取得。只有这样,你才能顺利***,之后才有后面的胜诉问题。
5、您发起退款申请可以获得退款。您可能没有说明的是交易状态显示交易成功,也就是您可能已经确认收货,淘宝判定交易是虚***交易,按规则会打款给卖家。无论你有没有损失都是这样的判定结果。如果您觉得您和卖家不是虚***交易,可以联系淘宝小二进行沟通核实。如果需要***,可能需要向***诉讼解决。
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